7月19日下午,周口市住房公積金管理中心召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)市委“三亮三評(píng)三提升”工作部署并組織全體人員參加禮儀培訓(xùn)。

陳英杰主任首先傳達(dá)了市委“三亮三評(píng)三提升”工作部署,陳主任指出,“三評(píng)”工作是“三亮三評(píng)三提升”工作的重要環(huán)節(jié),也是提高工作人員責(zé)任意識(shí)和服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。全體工作人員要高度重視,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),按照要求做好服務(wù)工作,贏得群眾滿意,自覺(jué)維護(hù)好周口公積金良好形象。

陳英杰還與全體參會(huì)人員一起參加了禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)課上,授課教師采取理論講解和典型案例啟發(fā)相結(jié)合的方式,生動(dòng)形象地向大家講解了電話禮儀、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)、儀容儀表等基本服務(wù)禮儀。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),大家深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)窗口是展示個(gè)人服務(wù)能力,樹(shù)立中心服務(wù)形象的重要平臺(tái)。參訓(xùn)人員紛紛表示,在今后的服務(wù)過(guò)程中,將進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,以更高的標(biāo)準(zhǔn)展示周口公積金服務(wù)為民的良好形象。