一是組織保障。成立采暖季供暖工作領導小組,定期召開供熱專題工作會議,對供暖前工作進行全面安排部署,并制定了《關于做好2016—2017年采暖季供暖工作的實施方案》,對供暖前、中、后,各個環節的工作進行了周密安排。二是宣傳保障。組織人員到喜洋洋、濟水苑、翠園小區等轄區內20個小區進行供熱前期宣傳,同時通過報紙、電視、網站等媒體發布公告,提醒用暖單位做好供暖季前管道檢修、注水、試壓等準備工作,10月9日已發布第1次公告,計劃11月初發布第2次公告,確保各用熱戶及時了解供熱信息,提前做好用熱準備工作。三是運行保障。對全市115公里的城市供熱主管網及部分二次管網進行全面排查,截至目前,該局供熱企業共投入資金150萬余元,改造老舊管道3700米,維修搶險15次,恢復管網路面塌陷12處,消除跑冒滴漏21處,檢修工作已大頭落地。四服務保障。組織供熱企業在全市范圍內開展了“三進三解”貼心濟民服務活動;推行“一鍵式報修”服務,12319城建熱線和供熱服務熱線24小時保持暢通無阻,搶修服務小分隊全天候待命,確保接到群眾反映情況后30分鐘內到達現場,為居民提供優質快捷服務。(供稿人:葛利娟)