10月17日,焦作市住房公積金管理中心博愛管理部收到了來自江蘇昆山的快遞包裹,打開后發現是一面印有“熱情服務廉明高效 一心為民 廉潔奉公”的錦旗。

原來,錦旗是異地貸款職工劉某寄來的。2016年10月10日,劉某來到焦作市住房公積金管理中心博愛管理部辦理購房貸款申請,因為有急事需要盡快趕回江蘇昆山,于是他向博愛管理部反映情況。管理部工作人員急客戶之所急,迅速與市中心信貸科聯系特事特辦,加快審批。同時,又快速聯系房管局辦理房產抵押,聯系公證處加快辦理公證手續。在管理部工作人員多方協調后,在當天把貸款申請、貸款審批、簽訂合同、公證手續、房產抵押手續全部辦理完畢。

劉某被博愛管理部工作人員的服務精神所感動,一再表示感謝,并在回到江蘇昆山后,又制作錦旗郵寄過來。管理部工作人員也被這遠道而來的錦旗所感動,感謝客戶對他們工作的認可和鼓勵,博愛管理部全體工作人員會以更飽滿的熱情和工作態度為客戶服務。