11月20日,許昌市出現大風天氣,夜間,迎來入冬以來第一場雪,市區多條道路落葉積聚,人行道出現積雪,影響市民群眾出行安全。許昌市數字城管中心隨即啟動應急預案,第一時間通過電話通知、群發短信、微信推送等形式,安排信息采集員全員上崗,全面排查上報落葉積聚、道路積雪、水管爆裂、交通護欄損壞移位等道路安全問題。

一是實行全覆蓋巡查。采集員地毯式巡查,對積雪、斷枝等情況進行普查,中心對采集上報的案件及時派遣至環衛、市政等相關部門。3輛移動采集車早上6:30開始,對主次干道、橋梁、車站、入城口等重點地段進行全線巡查,發現問題實時傳輸至指揮大廳。

二是采取應急措施。采集員、采集車上報和30路視頻實時監控所獲取的信息,經過中心仔細篩選,及時告知相關責任單位。相關部門及時響應,采取應急措施防滑保安全。

三是跟蹤突發案件。水管爆裂、交通設施損壞等突發性事件,數字城管通過電話同步交辦至相關部門,并進行“每小時跟蹤”,及時了解問題的處置情況、工作的進展情況,直至問題得到解決。

四是部署后續防凍。針對今后幾天可能冰凍的情況,數字城管部署了后續的應急防凍工作。采集員早上6:30上路巡查,排查安全隱患,普查冰凍情況。指揮中心進行24小時值班,對應急保障工作隨時響應。