春節期間，許昌市數字化城市管理中心全天24小時受理、采集有關市容、環衛、市政、園林等方面的問題，及時派遣至責任單位處置，共受理各類城市管理問題4053個，接聽市民來電32個，與去年春節期間相比，問題數量基本持平，主要是道路不潔、渣土拋撒等問題，市民群眾反映路燈不亮問題較多。節日期間，200多名信息采集員堅守崗位，加大對暴露垃圾、道路不潔、非法小廣告、違規戶外廣告等問題的巡查力度，自行處置了主次干道、背街小巷兩側的非法小廣告、暴露垃圾等問題720個，減輕了責任單位的負擔，維護了城市的市容整潔，減少了市民投訴。為確保春節的城市管理工作不“掉線”，中心督查應急人員輪班值守，24小時待命，全市公共設施運行平穩，未出現大的應急突發事件。