為了進一步轉變工作理念，提升工作職能，長垣縣城市管理行政執法局全面開展法治型服務型政府創建工作。

   一是完善城市管理首問負責制。第一個受理來電、來信、來訪的工作人員為首問責任人，對相對人提出的咨詢、投訴等問題，無論是否自己職責范圍內的事情，都要認真記錄，盡快為其辦理或引導辦理，不得以任何借口推諉、搪塞或拖延辦理時間。二是完善行政執法程序，規范執法行為。完善了城市管理和行政處罰等一系列相關制度，使城市管理和行政執法逐步走向“執法有依據，行為有規范，權利受約束，過程有監督”的制度化、規范化、法制化的軌道。三是注重更新執法理念，轉變執法方式。在執法理念上，實行教育與處罰相結合、服務于執法相結合、疏導與堵漏相結合的工作方法，既要嚴格執法又要熱情服務；在執法方式上，創新“重心下移、管理前置、源頭防范”的管理模式，處罰方式由單一的行政處罰向運用經濟、法律、宣傳、行政等多種手段轉變。