為確保春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)小區(qū)良好的生活秩序，目前，市許昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局下發(fā)文件，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強小區(qū)管理，確保春節(jié)期間業(yè)主生活安全穩(wěn)定。
  一是及時排查檢修，消除小區(qū)安全隱患。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在節(jié)前對小區(qū)消防、監(jiān)控、供水、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備進行一次綜合性排查，認真制定防火、防盜、供水、供電、供暖等緊急問題處理預(yù)案，責任到人。二是認真做好小區(qū)的公共秩序維護工作。嚴格落實24小時值班、巡邏制度，認真做好值班、巡查記錄、監(jiān)控錄像備份存檔等工作；在小區(qū)醒目位置、各樓道門口設(shè)置安全警示標志，提醒業(yè)主防火、防盜，注意安全。三是加強小區(qū)煙花爆竹燃放管理工作。要在小區(qū)內(nèi)張貼公告，告知全體業(yè)主必須在小區(qū)內(nèi)指定地點、指定位置燃放煙花爆竹，嚴禁在陽臺、窗口、樓道、屋頂、橋梁、地下通道等地方燃放。四是加強與業(yè)主委員會的聯(lián)系，主動與小區(qū)業(yè)主進行溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，積極配合社區(qū)、辦事處及業(yè)主委員會做好小區(qū)春節(jié)期間的安全穩(wěn)定工作。
  同時，許昌市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提升物業(yè)服務(wù)小區(qū)服務(wù)標準，規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)行為。對春節(jié)期間因服務(wù)質(zhì)量差或發(fā)現(xiàn)問題處理不及時，造成業(yè)主投訴超過3次的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，納入本年度資質(zhì)動態(tài)考核結(jié)果的運用；對問題處理不及時、報告不及時，造成小區(qū)停水、停電、停暖2天以上，嚴重影響小區(qū)業(yè)主正常生活秩序的物業(yè)企業(yè)，將在年度資質(zhì)動態(tài)考核中給予資質(zhì)降級處理；對因工作落實不到位、監(jiān)管措施不得力引起安全事故的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，情況嚴重的注銷資質(zhì)證書。