2017年,市規(guī)劃局緊緊圍繞全局中心工作,始終堅(jiān)持“群眾利益無小事、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的原則和“快閱、快轉(zhuǎn)、快交、快督、快結(jié)”辦理方式,全力做好12345聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作。全年共辦理市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱和人民網(wǎng)留言等事項(xiàng)165件,辦理反饋率達(dá)100%,較好地解決了涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,受到了群眾的好評(píng)。在2017年全市12345聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作運(yùn)行情況通報(bào)中,市規(guī)劃局全年季度平均分和滿意率均排在市直機(jī)關(guān)單位前列。