一直以來，新蔡縣城管執(zhí)法局把系統(tǒng)信訪穩(wěn)定當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓，強(qiáng)化多項(xiàng)措施，認(rèn)真做好信訪問題化解工作。該局今年信訪及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率和按期回復(fù)率均達(dá)到上級(jí)信訪部門工作要求。

一是堅(jiān)持排查。堅(jiān)持每月對(duì)本系統(tǒng)不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次全面排查，做到底數(shù)清、情況明、化得了、控得住，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，逐一明確包案領(lǐng)導(dǎo)和具體包案責(zé)任人，對(duì)重點(diǎn)信訪人員制定應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行重點(diǎn)關(guān)注和管控。二是把好重要節(jié)點(diǎn)。在重要節(jié)日和國(guó)家、省重點(diǎn)會(huì)議期間，加大不穩(wěn)定因素的排查、處理、管控力度，實(shí)現(xiàn)重要節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控。三是做好接待。對(duì)信訪人員實(shí)行專人接待，明確接待領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)信訪人反映的信訪問題及時(shí)交辦責(zé)任單位辦理，努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，對(duì)不涉及本系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的問題認(rèn)真做好解釋工作，確保接待及時(shí)，問題妥善處理。四是認(rèn)真做好信訪交辦件辦理工作。對(duì)上級(jí)交辦的信訪案件做到明確分管領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人、辦理時(shí)間節(jié)點(diǎn)、時(shí)限和辦理標(biāo)準(zhǔn)。截止目前，今年交辦的所有信訪件已全部按時(shí)限辦理到位，反饋到位。