十九大期間，鹿邑縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局周密部署，多措并舉，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作。在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

10月22日上午，鹿邑縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織工作人員圓滿解決了森林湖畔小區(qū)業(yè)主聯(lián)合上訪事件森林湖畔小區(qū)存在著排污難、物業(yè)費(fèi)漲價(jià)，水電費(fèi)繳納等諸多問題，而物業(yè)公司置若罔聞，根本不予理睬。業(yè)主們?cè)啻蜗蛳嚓P(guān)部門反應(yīng)情況，但一直未得到處理和解決。此信訪事件問題諸多，情況復(fù)雜。鹿邑縣住建局高度重視，安排專人，深入一線，實(shí)地調(diào)研，了解業(yè)主訴求和民情動(dòng)態(tài)，積極與小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主代表進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，召開協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)上就上訪反映事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)協(xié)商，逐一解決，使這一矛盾集中的信訪事項(xiàng)得到成功圓滿的解決，切實(shí)維護(hù)了小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。

今后，該局將本著以人為本的理念，嚴(yán)格按照縣委、縣政府工作會(huì)議部署，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，制定可行的信訪維穩(wěn)工作預(yù)案，從接訪、處置以及化解各個(gè)環(huán)節(jié)做了明確規(guī)定，層層夯實(shí)了責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)。推行“陽(yáng)光信訪”工作機(jī)制，著力推動(dòng)“事后處置”向“提前預(yù)測(cè)化解”的主動(dòng)維穩(wěn)方式轉(zhuǎn)變，從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾的發(fā)生，進(jìn)一步建立健全責(zé)任追究制，強(qiáng)化政策落實(shí)，扎實(shí)做好建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資問題，國(guó)有土地上房屋征收補(bǔ)給問題，全面排查化解工程建設(shè)領(lǐng)域的信訪隱患，深入推進(jìn)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)各項(xiàng)工作。為鹿邑的建設(shè)發(fā)展、和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。