近年來(lái)，新蔡縣城管執(zhí)法局堅(jiān)持以“精細(xì)管理、常態(tài)服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法”為目標(biāo)，積極推行“四點(diǎn)”工作措施，努力打造文明城管執(zhí)法隊(duì)伍。

一是抓“切入點(diǎn)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。注重從強(qiáng)化隊(duì)伍思想認(rèn)識(shí)入手，通過(guò)教育培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大隊(duì)員牢固樹(shù)立“服務(wù)是本質(zhì)，責(zé)任是義務(wù)”的工作理念，堅(jiān)持文明執(zhí)法與主動(dòng)服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，拉近城管與市民的距離，增進(jìn)城管與廣大市民的情感交流。二是抓“著力點(diǎn)”，錘煉服務(wù)本領(lǐng)。以一線執(zhí)法為著力點(diǎn)，堅(jiān)持一線工作法，要求隊(duì)員要善于在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和一線解決問(wèn)題，從小處著手，從大處著眼，從點(diǎn)滴細(xì)微處做起，努力提高隊(duì)伍服務(wù)能力和本領(lǐng)；三是抓“關(guān)鍵點(diǎn)”，提升服務(wù)品質(zhì)。認(rèn)真把廣大市民對(duì)城管工作的意見(jiàn)和建議切實(shí)體現(xiàn)到城管工作中去，全力整治城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生秩序中的薄弱環(huán)節(jié)，以及廣大市民反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。四是抓“支撐點(diǎn)”，提升服務(wù)效能。創(chuàng)新工作理念，將提升服務(wù)效能作為城管工作的支撐點(diǎn)，充分發(fā)揮城管部門(mén)處于城市管理最前端和第一線的優(yōu)勢(shì)，將疏堵結(jié)合作為工作的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，著力在整合各種城市管理資源上下功夫，推動(dòng)城市管理體系、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施體系的建設(shè)和完善，最大限度地滿足廣大市民的生活需求。

新蔡縣城管執(zhí)法局  陳連平