圓滿完成2015-2016年度集中供熱任務(wù)后,濮陽(yáng)市熱力公司馬不停蹄,投入到緊張的問(wèn)題排查梳理、建設(shè)改造、提升素質(zhì)工作中去。一是忙問(wèn)題梳理。開(kāi)展了“服務(wù)用戶零距離,回訪用戶百分百”集中大回訪活動(dòng),主動(dòng)對(duì)近10萬(wàn)戶用戶進(jìn)行了回訪。對(duì)梳理出的合理的意見(jiàn)建議,制定措施,改進(jìn)工作;對(duì)于排查出的六類(lèi)問(wèn)題用戶(設(shè)施老化、設(shè)計(jì)安裝不合理、無(wú)法單獨(dú)控制、反復(fù)偷開(kāi)偷用、加裝循環(huán)泵和私放水設(shè)施),分類(lèi)處理解決,確保每個(gè)用戶正常用暖。二是忙設(shè)備檢修。停暖以來(lái),共清理閥門(mén)井3026臺(tái)、保養(yǎng)閥門(mén)4218臺(tái)、維修養(yǎng)護(hù)水泵180臺(tái)、拆洗換熱器86臺(tái)、清洗除污器66臺(tái)、清洗水箱10臺(tái)。計(jì)劃4月30日前全部檢修完畢。三是忙學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從3月7日至9月份,采取外出考察學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)家上門(mén)培訓(xùn)、開(kāi)展技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等方式對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理人員、技術(shù)骨干人員、一線工作人員、全體人員有層次、有重點(diǎn)地進(jìn)行教育培訓(xùn),并建立表彰和通報(bào)制度,對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的部室與大隊(duì)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)落實(shí)不到位的部室與大隊(duì)予以通報(bào)批評(píng)。四是忙工作謀劃。謀劃管網(wǎng)改造。3月中旬,組織安全生產(chǎn)技術(shù)部、各供熱大隊(duì)主要負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員對(duì)供熱管理、設(shè)備維護(hù)、管網(wǎng)改造、熱站拆分等方面可能存在的問(wèn)題進(jìn)行逐條逐項(xiàng)分析,正在制定老舊管網(wǎng)和換熱站技改方案,盡全力降低各供熱環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏的可能性。謀劃工程建設(shè)項(xiàng)目。年內(nèi)要完成濮清快速通道(綠城路—澶州大街)、盤(pán)錦路(綠城路—建設(shè)路)、金堤路(黃河路—人民路)、開(kāi)州路北延、黃河路(盤(pán)錦路—馬頰河?xùn)|側(cè))高溫水管線的敷設(shè)工作;新增供熱面積10萬(wàn)㎡,建設(shè)2座換熱站;既有小區(qū)建設(shè)2座換熱站。謀劃經(jīng)營(yíng)服務(wù)。加強(qiáng)銀企合作,增加網(wǎng)上銀行交費(fèi)渠道,創(chuàng)新收費(fèi)方式,推出微信、支付寶交費(fèi)新模式;做好熱用戶減退費(fèi)工作、不斷提升供熱服務(wù)水平。