今年以來,新蔡縣城管執法局結合本部門實際和當前信訪工作特點,進一步理清信訪工作思路,大力實施“三個轉變”措施,及時有效地化解了本系統信訪問題。

一是轉變接訪方式。為進一步拉近本系統干部與職工、服務對象的關系,局領導班子和中層干部變“群眾上訪”為“領導下訪”,利用工作期間和工作之余時間,深入群眾中去,主動到有問題反應的職工和服務對象中了解情況、解決問題、化解矛盾;二是轉變包案方式。為促進信訪積案化解工作,進一步壓實領導責任,局黨組對久拖未解決的信訪積案實行主要領導包案,統籌安排化解工作;三是轉變結案方式。為真正促進信訪積案的化解,防止矛盾糾紛反彈,在信訪積案化解工作完成后,積極回訪信訪人,跟蹤掌握處理意見落實情況,嚴把案件辦理質量關。

通過落實“三個轉變”措施,目前該局信訪穩定工作成效極為顯著。